Política de privacidad

Vigente desde el 15 de octubre de 2026

FacilVID es un servicio de Ascenso Marketing LLC, empresa de Georgia, Estados Unidos ("nosotros"). Esta política explica qué datos recogemos cuando usas facilvid.com y app.facilvid.com, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].

1. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
• Tu contenido: los videos que subes (con tu imagen y tu voz), las fotos, logos y videos cortos que agregas, el texto que escribes en "Contexto", los datos de contacto que pides mostrar y las correcciones que pides al regenerar.
• Datos de uso: tus créditos y movimientos, el historial de tus ediciones y las opiniones o calificaciones que nos dejes.
• Datos técnicos: tu dirección IP y la fecha de tus accesos, que usamos para proteger las cuentas (por ejemplo, para frenar intentos de adivinar contraseñas o de crear cuentas en masa), y una cookie de sesión.

2. Para qué los usamos

• Editar tus videos: transcribir lo que dices, corregir los subtítulos, elegir tomas de apoyo, música y efectos, y entregarte el video terminado.
• Mantener tu cuenta: iniciar sesión, llevar tus créditos y guardar tus videos para que puedas descargarlos o regenerarlos.
• Comunicarnos contigo: el correo de bienvenida y avisos sobre el servicio o tu cuenta.
• Seguridad: prevenir abusos, fraudes y accesos no autorizados.
• Mejorar FacilVID: con las opiniones que nos dejas voluntariamente.

No vendemos tus datos ni usamos tus videos para publicidad. No compartimos tu contenido con nadie más que los proveedores que necesitamos para hacer la edición (punto 4).

3. Tu cara y tu voz

La transcripción de tu voz se hace en nuestros propios equipos. Para colocar los subtítulos sin tapar tu cara y para algunos efectos (como el texto que aparece detrás de ti), detectamos en qué parte de la imagen está tu cara y recortamos tu silueta. No hacemos reconocimiento facial: no identificamos quién eres, no comparamos tu cara con otras ni creamos plantillas biométricas.

4. Con quién compartimos datos

Trabajamos con estos proveedores, que reciben solo lo necesario para su tarea:

• Anthropic (Claude): el texto transcrito de tu video, el contexto que escribes y algunos cuadros del video, para planear la edición, corregir los subtítulos y elegir las tomas de apoyo.
• Higgsfield: descripciones de texto para generar tomas de apoyo con inteligencia artificial. Nunca recibe tu imagen ni tu voz.
• Pixabay: palabras de búsqueda para encontrar tomas de apoyo.
• Cloudflare: la red y la seguridad por la que pasan la página y la app.
• Supabase: nuestra lista de clientes (correo, créditos, cantidad de videos y fechas).
• Resend: el envío de correos, como el de bienvenida.
• Google: las opiniones que nos dejas (tu usuario, la calificación y tu comentario) y las fuentes tipográficas de la página.

También podríamos compartir datos si la ley nos obliga o para proteger los derechos y la seguridad de las personas.

5. Cookies

Usamos una sola cookie esencial para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tu cuenta y tus videos mientras tu cuenta esté activa, para que puedas descargarlos y regenerarlos. Si nos pides borrar tu cuenta o tus videos, lo hacemos dentro de los 30 días siguientes. Podemos conservar por más tiempo solo lo que la ley exija o lo necesario para resolver disputas y prevenir abusos (por ejemplo, el registro de créditos).

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, y dejar de recibir correos que no sean necesarios para el servicio. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta; te respondemos en un máximo de 30 días.

8. Seguridad

Ciframos las contraseñas, usamos conexiones seguras (HTTPS), limitamos los intentos de inicio de sesión y restringimos quién puede acceder a tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurriera un problema que afecte tus datos, te avisaremos como indica la ley.

9. Menores de edad

FacilVID es para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

10. Dónde se procesan tus datos

Tus datos se guardan y procesan en Estados Unidos. Algunos proveedores pueden procesarlos en otros países con sus propias medidas de protección.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.

12. Contacto

Ascenso Marketing LLC · Georgia, Estados Unidos · [email protected]